Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dy68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ trong hệ thống mã hoá.

Mã hoá dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá dữ liệu theo yêu cầuBảo mật giao dịch nội địa
dy68 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ thông tin tài khoản

Hệ thống của dy68 áp dụng mã hoá SSL cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Với các thay đổi nhạy cảm như cập nhật ví điện tử hoặc số tài khoản rút tiền, hệ thống yêu cầu xác nhận lại danh tính trước khi lưu thay đổi.

Mã hoá SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đều chạy qua SSL, dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận mã OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền kiểm soát dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của dy68 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận và theo dõi tiến trình xử lý dữ liệu.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ trao đổi về quyền riêng tư được thực hiện bằng tiếng Việt, không cần dùng tiếng nước ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dy68 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong hệ thống. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Có. Bạn gửi yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Có, hoàn toàn. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ bằng SSL và quy trình xác minh OTP như trên máy tính.

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi từng trường hợp cụ thể.