Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại dy68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dy68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dy68 Điều khoản sử dụng tài khoản tại dy68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

dy68 lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dy68 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong cùng chu kỳ làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên làm việc và nhận diện thiết bị đáng tin cậy. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ thay đổi thông tin

Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết — liên hệ hỗ trợ kèm bước xác minh danh tính để hoàn tất thay đổi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải quyết trực tiếp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào bên dưới — chúng tôi phản hồi trong cùng ca làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Truy cập ngay từ tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu chính thức như khiếu nại giao dịch, đề nghị xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp khi cần xác minh tài khoản hoặc xử lý tình huống khẩn liên quan đến ví điện tử.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại dy68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với thay đổi.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong cùng chu kỳ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, thông tin ví không khớp, hoặc có hoạt động bất thường. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn mở khóa và xác minh.

Dịch vụ dy68 áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Nếu sau 5 phút số dư chưa cộng, chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo rồi gửi cho đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi tra soát và xử lý trong cùng ca.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi cập nhật thông tin ví trong tài khoản của bạn.